Кто такие аналитики Контура
Кто мы
В Контуре много команд разработки с разными задачами и запросами. Поэтому портретов аналитика в компании несколько
Продуктовый аналитик
Специализируется на проведении исследований для проверки гипотез, поиске проблем пользователя и их решении. В одних командах это общение с внутренним пользователем, в других — с внешним.
Понять, что техподдержка часто приходит с похожими запросами от пользователей, проанализировать масштаб проблемы, пообщаться с пользователями, раскопать корень проблемы и принести задачу в разработку.
Технический аналитик
Чаще других работает с метриками и API. Выступает экспертом в инфраструктуре проекта — знает все сервисы, их связи и наборы данных, которыми они обмениваются.
Спроектировать внутренний сервис, который учтет требования всех продуктов компании к API и формату взаимодействия с контролирующим органом. Сделать общение удобным и универсальным для всех.
Аналитик-менеджер
Спроектировать внутренний сервис, который учтет требования всех продуктов компании к API и формату взаимодействия с контролирующим органом. Сделать общение удобным и универсальным для всех.
Реализовать в продукте прием онлайн-платежей на базе системы внутреннего биллинга.
И это не всё
От аналитика в проекте зависит качество дальнейшей разработки и тестирования задачи, взаимодействие с заказчиками. Со временем аналитик может развить у себя не только аналитические компетенции, но и начать разбираться в законодательстве, научиться фасилитировать, читать код и даже заниматься тестированием.
Как устровен аналитический отдел
Аналитики распределены по продуктовым командам в управлении разработки. Также аналитики сгруппированы по кластерам, у кластеров есть лиды, а у лидов — функциональный руководитель. Это не формальная иерархия, а сообщество, в котором легко просить помощи, делиться опытом и расти как профессионалу и эксперту.
Это сообщество аналитиков из нескольких команд. Это место для общения и обмена опытом по схожим задачам.
Находятся близко к аналитикам и могут своевременно среагировать, если кому-то требуется помощь и внимание. Лиды отвечают за обучение новичков, обмен опытом между аналитиками и разными командами, помогают им профессионально расти и проводят квалифицированную оценку их работы.
Отвечает за развитие роли: все ли аналитики достаточно развиваются, чтобы обеспечить нужды команд разработки? Все ли довольны той работой, которой они занимаются? Как расти в профессии и что для этого делать?
Внутренние стажировки
У давно работающих аналитиков есть возможность постажироваться в другой команде. Там можно не только получить новый контекст, научиться взаимодействию с другими командами, но и реально помочь затащить новые фичи в продукт. Стажировки — это типичная стратегия вин-вин, где можно и себя показать, и другим нанести пользу.
Рома Теплоухов
Аналитик
Конечно, было страшно идти в незнакомую команду. Но победил интерес узнать ребят и процессы, которые происходят в Контуре в целом и в соседней команде в частности. Как стажеру, мне дали две задачки, одну – из аналитики, чтобы с ней можно было быстро разобраться и запустить в разработку, вторую – из преданалитики, в которой требовалось исследование. Сказать, что я был воодушевлен – значит ничего не сказать. Для меня это был мощнейший заряд бодрости. Когда ты веришь во что-то, то делаешь это со всей душой, с максимальной отдачей
Обучение и развитие
Конференции
Ежегодно мы проводим конференцию для системных и бизнес-аналитиков, а также для всех, кто выполняет эти роли. Контуровцы выступают как программный комитет конференции, а еще готовят доклады и мастер-классы. Помимо этого мы с радостью делимся опытом и кейсами на внешних конференциях и митапах.
Курсы
Обучение аналитиков в Контуре — это не только внешние курсы и конференции. Это ещё и внутреннее обучение, в котором коллеги делятся опытом: организуют летучки и профильные митапы, пишут статьи. Некоторые из них проводят мастер-классы по законодательству, другие — по инструментам бизнес-анализа. Есть курсы по визуализации с помощью скрайбинга, целеполаганию в проекте, интервью, проектированию API и даже по анализу данных от преподавателя матмеха УрФУ. База курсов постоянно расширяется и улучшается.
Библиотека
Для самостоятельного обучения у нас всегда есть библиотека, которая регулярно пополняется новыми книгами. Там можно взять Вигерса, Кона, Коберна, Паттона, Демарко и т.д.
Развитие аналитика зависит от его предпочтений. Вот, чем можно заняться, если набраться опыта
Расти горизонтально, развиваться в профессии, повышать свой грейд, брать более сложные задачи
Вырасти в лида кластера, делиться знаниями, воспитывать подрастающее поколение
Перейти в менеджеры разработки, отвечать за команду, сроки, управлять процессами, участвовать в найме, адаптации
Сфокусироваться на развитии продукта, управлять им целиком или частью. Отвечать за поиск продуктовой ценности
Аналитика на удаленке
В Контуре работает 10 532 человека, у нас 9 офисов разработки в разных городах России. Налаженные процессы позволяют аналитикам спокойно работать из дома или в офисе, в одном помещении с разработчиками и на другом краю света. Мы следим, чтобы контекст не терялся, регулярно встречаемся онлайн и ездим друг к другу в гости.
Конференция аналитиков
Для нас важно делиться своим опытом и знаниями, поэтому с 2020 года мы каждое лето делаем большую открытую конференцию аналитиков.
В программный комитет входят аналитики и менеджеры Контура: вместе мы формируем концепцию, сетку докладов, помогаем готовиться спикерам, придумываем мерч, ведем онлайн-трансляцию и офлайн-дни.
В подготовке нам помогает большая экспертиза в рабочих задачах: мы умеем работать со строгими требованиями и учитывать миллион мелочей.
Кого мы ждём в команду
Мы осознанно ищем ребят, которым важно приносить пользу клиентам, а не просто делать что-то на конвейере.
Яна Бурова
Аналитик
Чувствую себя первооткрывателем. Ты первый, кто берет в работу задачу, неопределенность 100%. Каждая задачка, как вызов самому себе. Я смогла! Я разобралась! Я раскопала!
Сергей Елизаров
Аналитик
Мне нравится, что команды продуктовые, поэтому тебе нужно сделать хорошо, а не так, как сказал заказчик. Понимаешь, почему тебе нужно делать именно эту задачу и именно сейчас. Можно влиять на стратегию развития продукта. На старте работы в команде вы очерчиваете четкие границы твоих обязанностей. Можно расти как вертикально, так и горизонтально. У тебя всегда есть ответ на вопрос «Что мне сделать, чтобы вырасти» и этот план реализуем. А еще ты – член сообщества. В Контуре больше 200 опытных аналитиков, открытых к помощи.
Настя Дубова
Аналитик
Мне приятно наносить людям добро и думать о том, что вот этими вот ручками мы делаем полезные сервисы и упрощаем чьи-то жизни.
Если вам это откликается — мы ищем системных аналитиков в разных городах и на удаленку