Смелые, амбициозные и талантливые эксперты. Мы сообща развиваем экосистему продуктов для B2B и улучшаем цифровой ландшафт бизнеса в стране. С нами вы сможете прокачаться, решая масштабные задачи в команде с такими же профи, как и вы 

  • 70+ продуктов: от ЭДО, ВКС и финтеха до искусственного интеллекта и HRtech
  • 2,5+ млн клиентов, среди которых есть и ИП, и крупный бизнес
  • 40,4 млрд выручка в 2024, +24% к показателю 2023 года

Мы делаем так, чтобы пользователи ценили продукт, конкуренты — восхищались им, а стейкхолдеры хотели в него инвестировать.

У нас сильное продуктовое комьюнити, и мы рады новым экспертам.

Организуем и проводим исследования потребностей и сценариев наших текущих и потенциальных пользователей.

Формируем стратегию развития продукта.

Составляем роадмапы, которые приведут нас к цели.

Анализируем финансовые показатели и метрики продукта

Организуем работу по HADI-циклу.

Мотивируем команду делать продукт лучше.

Выстраиваем эффективные коммуникации

Один из главных навыков продакт-менеджера — умение работать с заказчиками и другими людьми, влияющими на продукт.

Он управляет продуктом или его частью. Его задачи лежат на пересечении интересов нескольких ролей: пользователей, бизнеса, команды разработки.

Бизнес

Продакт работает с ожиданиями от продукта: на какую долю рынка претендует продукт, сколько он должен зарабатывать, чтобы сходилась юнит-экономика.

Пользователи

Продакт-менеджеру важно уметь слушать и слышать своего пользователя, постоянно работать над сбором обратной связи, уметь анализировать полученную информацию.

Команда

Это «сердце» продукта. Именно она обеспечивает его развитие. Менеджеру продукта важно уметь доносить до команды ожидания, расставлять приоритеты согласно бизнес-целям и мотивировать на их достижение.

Кроме этого, менеджер по развитию продукта «продает» команде разработки приоритеты, ожидаемые результаты и соответствие задач бизнес-целям. 

Лена Волкова

Продакт в DataScience

В Контуре есть направление Data Science и технология распознавания речи. На ее основе мы создали сервис, который позволяет получить транскрипцию любого аудио: звонки, записи встреч, лекции, подкасты — всё, где есть запись человеческого голоса. 

Для создания такого сервиса нужно было объединить усилия двух команд. В лаборатории искусственного интеллекта занялись «читабельностью» текста: резко повысили качество распознавания, создали модель расстановки пунктуации и аббревиатур, научились записывать числа цифрами. А команда разработки реализовала интерфейс, в котором удобно читать транскрипцию и слушать аудио одновременно. В итоге даже MVP нашего сервиса стал ускорять работу с аудиозаписью больше, чем в 2 раза. 

Получив подтверждение ценности сервиса, захотелось расширить целевую аудиторию. Для этого мы изучили все продукты Контура, в которых есть записи аудио, и предложили им лёгкую интеграцию с нашим сервисом. В итоге ежедневное DAU выросло с 50 до ~1600 человек за 1.5 года. В Контуре мы заняли 90% «рынка» прослушек аудио, и пошли дальше — масштабируем продукт и выводим его на внешний рынок. 

Саша Базин

Продакт Платежей

Помимо продуктовых команд в Контуре существуют инфраструктурные, помогающие доставлять пользу до клиентов или получать деньги. Я работаю в одной из таких команд: мы в Платежах отвечаем за оплаты продуктов.

Моя работа заключается в том, чтобы предугадать, какой инструмент будет нужен в скором времени в компании, и предоставить его. Для этого я исследую рынок, анализирую конкурентов, общаюсь с пользователями. После релизов я много рассказываю о новых фичах  другим командам и продуктам, чтобы они понимали, как использовать такую функциональность в своих сценариях. 

Например, сейчас нам нужно научиться принимать деньги от клиентов из другой страны. Это нетривиальная задача, потому что из-за санкций возникают разные сложности. Еще мы подключаем эквайринги и онлайн-кассы, интегрируемся с банками. Совсем недавно научились работать с рассрочкой от банков, чтобы клиенты могли платить за продукты Контура по частям. 

Таня Иванова

Продакт Контур.Эльбы

Основная ценность Эльбы на сегодня — это помощь индивидуальному предпринимателю в сдаче налоговой отчетности. Мы работаем на рынке, который  плотно занят конкурентами: например, сейчас банки часто предлагают бухгалтерию как дополнительный сервис.

Передо мной стоит интересная и непростая задача поиска точек роста для нашего продукта в бизнес-процессах предпринимателей за пределами отчетности. Я исследую незакрытые потребности пользователей в управлении сделками и задачах руководителя небольшого бизнеса. Выбираю, где Эльба может принести наибольшую ценность пользователю и выиграть у конкурентов.

Например, сейчас я работаю с идеей развития сегмента грузоперевозок. В нем увеличивается интерес к регулированию документооборота. Я придумываю, какие возможности Эльбы и электронного документооборота совместить, чтобы клиенты могли подписывать документы с легкостью и при этом соблюдать требования закона. Экспериментирую с разными вариантами таких сочетаний, смотрю, что клиентам «заходит лучше». Вместе с тем предстоит поработать со старой привычкой водителей к работе с бумажными документами. Здесь есть простор для контента, который поможет разъяснить ценность фичи.

Разные

Продакты Контура бывают разными, их функционал меняется в зависимости от продукта, его жизненной стадии и объекта управления. Некоторые продакт-менеджеры больше работают с рынком и его потребностями, бизнес-моделями, стратегией продукта и его жизненным циклом. Другие сфокусированы на разработке, управляют бэклогом, этапами и приоритетами.

Слышит пользователя, умеет изучать рынок, на котором продвигается продукт. Понимает, как формируется ценностное предложение. Может посчитать юнит-экономику как отдельной фичи, так и целого продукта.

Обладает большим набором софт-скиллов: умеет выстраивать коммуникации, доносить свои мысли и идеи, мотивировать команду и вдохновлять ее на новые достижения. Мыслит как творчески, так и критически.

Умеет разговаривать с разработкой на одном языке. Ориентируется в архитектуре продукта, понимает ограничения, которые стоят перед командой разработки.

Владеет аналитическими навыками. Может провести исследование, обработать его результаты и сделать соответствующие выводы. Умеет работать с метриками.

Нетворк

Внешние и внутренние митапы, случайный кофе, программа менторинга, кейс-клуб, TED Talks и гости из продуктового сообщества.

Экспертиза

Свою продуктовую экспертизу вносим в обучение для других специалистов. Например, преподаем в магистратуре «Цифровая гуманитаристика» в УрФУ, проводим крэш-курс для новеньких менеджеров команд разработки в Контуре. 

Конференции

Нам важно удерживать единый контекст и понимание глобальных целей, которые каскадируются в KPI каждого. С этим нам помогают конференции. Например, мероприятие по Big Data, где собираются все причастные: от разработчика и аналитика до руководителя бизнеса. Или конференция продактов ProdCon, на которой мы поднимаем важные для нас темы.

Команда

Мы много вкладываемся, чтобы быть друг для друга не просто квадратиками на созвоне в Контур.Толке, а живыми людьми. Есть команды, которые устраивают вечера киномании. А есть те, что собрали свою группу и тренят в нашей музыкальной комнате. Другие ходят в архисложные походы в горы. А кто-то заводит питомцев, например у нас есть команда со своей черепашкой.

Лена Гергерт Гайд: как анализировать результаты глубинных интервью и использовать их для проверки гипотез 
Рома Моисеенко Практика принятия инвестиционных решений в венчуре
Света Ратнер DIY: как разработать матрицу компетенций менеджеров продукта для качественной оценки сотрудников и кандидатов 
Артем Плетнев Когда стоит внедрять искусственный интеллект в продукт

Подписывайтесь на телеграм-канал «Технологии в Контуре». А если вы хотите стать частью команды менеджеров по развитию продукта – у нас есть вакансии в разных городах и на удаленке.

Смотреть вакансии
Телеграм-канал